Transformación Estratégica Tecser
Un recorrido inmersivo por el diagnóstico, la propuesta y la visión de futuro de Tecser Laboratorios.
Recorrido Estratégico
🎯 Resumen Ejecutivo
Tecser enfrenta una paradoja operativa crítica: mientras mantiene un crecimiento sostenido y una posición sólida en el mercado, opera con fugas sistemáticas que drenan entre el 15% y 25% de su rentabilidad potencial.
- 🔴 90% de las órdenes de producción se procesan con manipulaciones manuales
- 🔴 Más del 50% de los materiales presentan discrepancias entre lo físico y lo registrado
- 🔴 Desfases de 1-2 meses en el cierre de órdenes
- 🔴 Brecha crítica entre responsabilidades formales y realidad operativa
🏭 El Contexto de Crecimiento
Tecser ha demostrado ser una empresa resiliente y exitosa, con un crecimiento extraordinario que la ha llevado de 50 a más de 240 empleados. Como bien lo describió la Contadora, la empresa cuenta con herramientas poderosas —"un Ferrari" en palabras del equipo de IT— refiriéndose a SAP Business One.
"Es como cuando compré un celular de 10 millones de pesos y lo utilizaban para WhatsApp... aquí metieron SAP porque pues SAP es muy bueno"
— Equipo IT, Tecser📊 Las Cifras que Hablan
⚙️ Fricciones Operativas Críticas
El análisis revela cinco fricciones críticas que requieren intervención inmediata:
🏢 FRICCIÓN 1: Alta Rotación Personal Almacén
- Impacto: Pérdida constante de conocimiento crítico
- Manifestación: 40% de recepción física vulnerable
- Consecuencia: Dependencia en confianza ciega vs. verificación
📦 FRICCIÓN 2: Crisis de Materiales Completos
- Impacto: Solo 1 de 10 órdenes tiene material completo
- Manifestación: "De 10 órdenes, una tiene material completo"
- Consecuencia: Proceso triple y "machetazos" sistemáticos
⏱️ FRICCIÓN 3: Presión Temporal Extrema
- Impacto: Cliente en puerta + camión esperando 20-30 min
- Manifestación: Decisiones bajo presión extrema
- Consecuencia: Evasión de controles como solución
💡 El Problema Real
Estos desafíos son síntomas del éxito: Tecser ha logrado un crecimiento extraordinario manteniendo operaciones complejas de maquila y marca propia. Las fricciones identificadas no reflejan incompetencia del talentoso equipo humano, sino la necesidad natural de evolución de procesos industriales que aumentan en volumen y escala.
💸 La Hemorragia Silenciosa de Costos
En el corazón de las operaciones de Tecser late un problema que todos conocen pero nadie puede resolver sistemáticamente: la distorsión de los costos de producción.
"Si el costo de esto es 1000 y resulta que el granel, la materia más cara, digamos que es el granel, me cuesta 800, pues se me va a ir en 200. Entonces ellos hacen la entrega del producto terminado, pero no descargan esa partecita. Ya después más adelante o se les olvida o no sé qué, cierran la orden así, pues se me fue todo el costo mal."
— Contadora, Tecser⚠️ Impacto Cuantificable: 90% de Órdenes Comprometidas
"El 90% de esas órdenes están con líneas borradas y que luego las abren posterior a la entrega y la factura para poder hacer el cierre incluso en un mes distinto."
Diagnóstico Visual
Propuesta y Agentes
⚖️ Conciliador DIAN-SAP
$2,000 USD📦 Validador de Inventarios
$3,500 USD🛡️ Guardián de Costos
$3,000 USD📊 Auditor de Trazabilidad
$2,500 USD💰 Estructura de Inversión Tecser
Fase 1 - Mes 1
$4,000 USD
Conciliador + ValidadorFase 2 - Mes 2
$3,000 USD
Guardián de CostosFase 3 - Mes 3
$2,500 USD
Auditor de TrazabilidadBeneficios y Transformación Integral
🎯 La Transformación Inteligente
Los 4 agentes de IA representan un cambio fundamental: de una operación reactiva a una organización predictiva y controlada. No es solo automatización; es un Sistema Nervioso Digital que potencia el talento humano existente.
🚀 El Poder de la Arquitectura Batch
Los agentes operan discretamente en horarios no laborales, procesando información mientras el equipo descansa, preparando insights y recomendaciones que harán el día siguiente más productivo. Transformación sin disrupción.
💰 Impacto Financiero Cuantificable
🔄 Reducción de Procesamiento Manual
📦 Reducción de Desviaciones
⚡ Aceleración de Cierres
🛡️ El Valor del Cumplimiento Preventivo
En el sector cosmético y de manufactura, el cumplimiento regulatorio no es opcional. Tecser opera bajo la supervisión de INVIMA y DIAN, donde las brechas actuales podrían comprometer el valioso activo reputacional construido a lo largo de los años.
🏛️ INVIMA: Excelencia en Trazabilidad
- Trazabilidad automática de sustituciones
- Documentación completa de decisiones técnicas
- Registros integrados vs. paralelos
- Preparación automática para auditorías
🏦 DIAN: Blindaje Fiscal
- Conciliación automática y precisa
- Eliminación de discrepancias entre sistemas
- Trazabilidad completa de información fiscal
- Respuesta inmediata a requerimientos
👥 Respeto y Potenciación del Factor Humano
La transformación propuesta honra y potencia el talento humano existente en Tecser:
🚀 La Ventaja Competitiva: De Reactivo a Predictivo
🔍 De Invisible a Transparente
- Los costos reales emergen de las sombras
- Los inventarios revelan su verdadero estado
- Los riesgos se identifican antes de materializarse
🏛️ De Individual a Institucional
- El conocimiento se preserva en el sistema
- La experiencia se codifica en algoritmos
- La memoria organizacional se vuelve permanente
🔮 De Reactivo a Predictivo
- Los problemas se anticipan, no se sufren
- Las tendencias guían las decisiones
- El futuro se planifica con datos reales
🎯 ROI Proyectado: 4-6 Meses
Cada día de inacción representa oportunidades de mejora no capturadas y un riesgo regulatorio creciente. El momento de actuar es ahora.
Testimonios y Voces de la Operación
🎙️ Las Voces que No Podemos Ignorar
Durante las entrevistas realizadas, emergió un patrón revelador. No son problemas de personas; son síntomas de un sistema que ha crecido más allá de su capacidad de control manual. Estas voces auténticas del equipo Tecser exponen tanto los desafíos como las oportunidades de transformación.
🗣️ Testimonios del Diagnóstico
"Es como cuando compré un celular de 10 millones de pesos y lo utilizaban para WhatsApp... aquí metieron SAP porque pues SAP es muy bueno."
"De 10 órdenes, una tiene material completo, de resto, ninguna tiene material completo"
"Más del 50% porque hay que revisar todas las listas"
"Yo creo lo que me diga la persona que recepciona... Yo confío en una persona que está recepcionando."
"El cliente está aquí en la puerta ya con las manos así esperándole y usted tiene que facturarle... ¿qué hace? No, pues ya me están pidiendo, yo borro la línea y le hago el machetazo."
"Si el costo de esto es 1000 y resulta que el granel me cuesta 800, pues se me va a ir en 200... se me fue todo el costo mal."
"Siempre ha sido conflictivo acá [el cierre de órdenes], me parece a mí, porque siempre es 'lo tiene que hacer ella, lo tiene que hacer ella'. Entonces siempre ha sido así de la pelota, ¿no?"
"El 90% de esas órdenes están con líneas borradas y que luego las abren posterior a la entrega y la factura para poder hacer el cierre incluso en un mes distinto."
"Hay datos maestros duplicados... el mismo envase a veces creado dos, tres, cuatro veces porque como lo mandaron en diferentes nombres."
🎯 El Mensaje es Claro
Estos testimonios no reflejan incompetencia, sino heroísmo operativo. Un equipo competente que encuentra soluciones creativas para mantener la operación funcionando mientras los procesos formales no pueden seguir el ritmo del crecimiento extraordinario de Tecser.
🔄 La Transformación Necesaria
❌ Situación Actual
- Dependencia en heroes individuales
- Soluciones temporales ("machetazos")
- Conocimiento crítico concentrado
- Procesos manuales vulnerables
- Responsabilidades difusas
✅ Con Agentes de IA
- Conocimiento institucionalizado
- Soluciones inteligentes automáticas
- Información democratizada
- Procesos asistidos por IA
- Responsabilidades claras
Próximos Pasos y Contacto
🚀 La Decisión Estratégica
Tecser se encuentra en una encrucijada crítica. El momento de la transformación es ahora. Cada día de inacción representa oportunidades de mejora no capturadas y un riesgo regulatorio creciente.
📋 Para Proceder con la Implementación
📞 Contacto Directo
📱 Teléfono
+57 315 242 5897👨💻 Jonnattan Muñoz
Especialista en Transformación Digital
Everaiday - Soluciones de IA para Empresas
⏰ Vigencia de la Propuesta
30 días naturales | Precios en USD | Ajustes según definición final del alcance
"La verdadera transformación ocurre cuando la tecnología se adapta a las personas, no cuando las personas se adaptan a la tecnología."
— Filosofía de Implementación Everaiday